تشمل باقات العطلات التي نقدّمها الرحلات مع الفنادق، فضلاً عن خدمات العطلات مثل الجولات والنشاطات وخدمات النقل. ثمّة مجموعة واسعة من الخيارات التي تتيح لك تصميم الباقة الخاصّة بك والتخطيط لعطلتك المثالية في غضون دقائق معدودة، كلّ ذلك في إطار عمليّة حجز واحدة.

تضمّ باقات العطلات التي نقدّمها الرحلات والفنادق مع إمكانية إضافة جولات و نشاطات وخدمات نقل ، إن كانت متوفّرة.

يمكنك عبر موقع holidays.flydubai.com حجز الرحلات وباقات الفنادق وإضافة خدمات إلى العطلة مثل الجولات والنشاطات وخدمة النقل. لحجز تذاكر السفر فقط، يُرجى زيارة موقع flydubai.com

نعم، يمكنك إجراء حجز الفندق هنا: https://holidays.flydubai.com/ar/hotel-only

نعم، يمكنك إضافة حجز فندقي إلى حجز رحلتك هنا: https://holidays.flydubai.com/ar/hotel-only

تبيع بوابة عطلات من فلاي دبي باقات متعدّدة إلى مجموعة من البلدان المنتشرة في أفريقيا وآسيا الوسطى وأوروبا وشبه القارة الهندية ومنطقة الشرق الأوسط عبر شبكة فلاي دبي ومن مقرّنا في دبي. لكن ثمّة بعض البلدان التي لا نبيع فيها باقات العطلات. تعمل فلاي دبي باستمرار على توفير باقات عطلات مثالية للمزيد من العملاء الموجودين على شبكتها.

للاطّلاع على آخر أخبارنا وعروضنا، تسجّل في نشرتنا الإخبارية من خلال النقر هنا.

كلا. ولكن يَسهُل استخدام موقعنا الإلكتروني على الهاتف الجوّال. كما يمكنك التخطيط لعطلتك المثالية عبر هاتفك الجوّال من خلال زيارة موقع holidays.flydubai.com

قد تُطلَب منك تأشيرة للسفر إلى بعضٍ من وجهاتنا. وإذا لم تكن متأكداً من ذلك، يُرجى مراجعة السفارة المعنيّة في بلد إقامتك.

يمكننا أن نقدّم لك المساعدة للحصول على التأشيرة إذا كنت مسافراً إلى دبي. يمكنك التقدّم بطلب للحصول على تأشيرة دولة الإمارات العربية المتحدة عبر موقعنا الإلكتروني من خلال ملء استمارة تأشيرة وتحميل الوثائق اللّازمة. تأكّد من أن يكون جواز سفرك صالحاً لأكثر من 6 أشهر عند تاريخ رحلتك، فهذا شرط إلزامي للحصول على تأشيرة دخول إلى الإمارات العربية المتحدة.

نعم، يمكن لعملاء بوابة عطلات من فلاي دبي حجز الرحلات بالرمز المشترك إلى دولة الإمارات بناءً على توفّرها.

بعد تطبيق سياسات الإلغاء أو التعديل المعمول بها، ستتم استعادة الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية.

نقبل مجموعة واسعة من وسائل الدفع مثل بطاقات الائتمان وقسائم فلاي دبي، ولكنّنا لا نقبل في الوقت الحالي أميال سكاي واردز لدفع ثمن باقات بوابة عطلات من فلاي دبي.

نعم، بصفتك عضواً في سكاي واردز طيران الإمارات من فلاي دبي، يمكنك كسب أميال عند حجز رحلتك على متن فلاي دبي من خلال بوابة عطلات من فلاي دبي.

يمكنك الحجز لأحد الأصدقاء أو أفراد العائلة عبر بوابة عطلات من فلاي دبي. وإذا كنت ترغب في الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الاعتماد، يجب أن يقدّم الشخص الذي تدفع عنه صورة عن مقدّمة بطاقة ائتمانك أو اعتمادك، وصورة عن جواز سفرك عند تسجيل وصوله. لا يمكنك استخدام بطاقة ائتمانك أو اعتمادك للدفع عن أيّ شخص آخر إذا كان يرغب في السفر إلى أو من بنغلاديش أو إثيوبيا أو نيبال أو باكستان أو سريلانكا أو السودان.

نعم، يمكنك الحجز لمجموعات تضمّ 10 أشخاص أو أكثر. يُرجى مراسلتنا على holidaysgroups@flydubai.com وسيُساعدك أحد أعضاء فريق الحجز الخاصّ بنا. سيتمكّن فريق الحجز من مساعدتك في القيام بمجموعة متنوّعة من حجوزات المجموعات، بما في ذلك مجموعات الترفيه الشخصي والمؤتمرات وسفر الحوافز والمجموعات الطلّابية وغيرها الكثير.

للحصول على مزيد من المعلومات حول وزن الأمتعة المسموح به وحجمها، يُرجى زيارة flydubai.com

توفّر شبكتنا الواسعة من الشركاء الموجودين في العديد من الوجهات التي نسافر إليها مجموعة كبيرة من خيارات النقل، مثل الحافلات والسيارات الخاصّة وسيارات اللّيموزين. للاطلاع على الوسائل المتوّفرة في الوجهة التي تزورها، يُرجى مراجعة قسم خدمات النقل في صفحة النشاطات والخدمات عند إجراء الحجز.

في حال تمّ إلغاء رحلتك أو تأخير موعدها، يمكنك الاتّصال بنا على رقم حالات الطوارئ الوارد على رسالة تأكيد حجزك وسيساعدك أعضاء فريقنا المتوفّر على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.

يمكنك حجز عطلتك على موقع holidays.flydubai.com من خلال زيارة أقرب متجر فلاي دبي للسفر أو الاتّصال بوكيل السفر المحلّي الخاص بك.

يمكنك حجز عطلتك معنا في أيّ وقت يناسبك، أي قبل 11 شهراً عن طريق الاختيار من بين مجموعة واسعة من الوجهات والرحلات والفنادق والنشاطات والخدمات.

عند الحجز مسبقاً، ستحصل على أفضل العروض والغرف المتوفّرة. كلّما أسرعت في الحجز، أصبح من الأسهل لك أن تجد بالضبط ما تبحث عنه وبسعر أقلّ. يمكنك معرفة آخر أخبارنا وعروضنا من خلال التسجيل هنا لتلقّي النشرة الإخبارية لبوابة عطلات من فلاي دبي.

يمكنك الحجز لعطلتك في اللحظة الأخيرة عبر الإنترنت أو في متجر فلاي دبي للسفر وهذا رهن بالتوافر.

تعتمد جميع الباقات المتوفّرة على بوابة عطلات من فلاي دبي على توفّر الغرف والأسعار. يسمح لنا ذلك بتقديم أفضل الأسعار الممكنة لعملائنا في أيّ وقت كان، مع توفّر الأماكن في اللحظة الأخيرة. وفي حال كنت تبحث عن باقة عطلة تمّ الإعلان عنها مسبقاً ولم تستطع تحديد موقعها، فقد تكون هذه الباقة قد بيعت بالكامل. لكن لا تقلق، ثمّة العديد من الخيارات البديلة المتوفّرة في شبكة وجهاتنا والتي تتناسب مع جميع الميزانيّات، ونحن على يقين من أنك ستتمكّن من إيجاد عطلة تلائم احتياجاتك.

يمكنك حجز عطلتك عبر الإنترنت لمجموعة يصل عددها إلى 9 أشخاص. ولحجز عطلة لمجموعات تتألّف من 10 أشخاص أو أكثر، يُرجى مراسلتنا على holidaysgroups@flydubai.com أو ملء النموذج عن طريق النقر هنا.

إذا كنت ترغب في حجز عطلة لمجموعات يصل عددها إلى 9 أشخاص أو أقلّ، يمكنك تحديد عدد الأشخاص المسافرين ومكان إقامتهم والنشاطات المطلوبة، من خلال اتّباع الخطوات السهلة الواردة على موقعنا. ولحجز عطلة لأكثر من 10 أشخاص، يُرجى مراسلتنا على holidaysgroups@flydubai.com أو ملء النموذج عن طريق النقر هنا.

بعد الحجز معنا، ستتلقّى رسالة إلكترونية تؤكّد عملية الشراء وقسائم لكلّ بند من مخطّط رحلتك، مثل الرحلات والفنادق وخدمات النقل والنشاطات. ولتسهيل أمورك، يُرجى طباعة نسخة عن مخطّط رحلتك والقسائم المُرفقة وإبقاؤها دوماً في متناولك أثناء السفر.

للاطلاع على الموقع الإلكتروني وشراء باقات العطلات عبر الإنترنت، نوصي باستخدام متصفّحات تعادل إنترنت إكسبلورر 11 أو كروم 54 أو فايرفوكس 49 أو سفاري 10. يجب أن يدعم المتصفّح الذي تستخدمه تكنولوجيا طبقة مأخذ التوصيل الآمنة وجافا سكريبت. قد يؤدّي تعطيل أيّ من هاتين الميزتين أو استخدام متصفّحات قديمة غير متوافقة إلى عدم إمكانية الاطلاع على كافة وظائف الموقع الإلكتروني.

لتحديد المتصفّح الذي تستخدمه، أنقر على زرّ "مساعدة" في الجزء العلوي من المتصفّح وحدّد بند القائمة "معلومات عن" الذي يصف متصفّحك.

يُرجى ملاحظة أنّ أيّ إصدار "تجريبي" أو "عرض مسبق" لمتصفّح قد لا يعمل بشكل صحيح مع هذه الصفحات.

يمكنك إلغاء حجزك في صفحة "حجوزاتي". احرص على التحقّق من أحكام وشروط حجزك فقد تُطبَّق عليه رسوم.

إذا كنت ترغب في تعديل إضافات السفر مثل الجولات أو النشاطات أو خدمات النقل، يمكنك القيام بذلك في صفحة "حجوزاتي". أو يمكنك الاتصال بنا وسيُساعدك أحد أعضاء فريقنا في تعديل حجزك. احرص على التحقّق من أحكام وشروط حجزك، فقد تُطبَّق عليه رسوم.

إذا كنت ترغب في اختيار فندق آخر، يُرجى الاتصال بنا وسيُساعدك أحد أعضاء فريقنا في تعديل حجزك.

إذا كنت ترغب في إلغاء إضافات السفر مثل الجولات أو النشاطات أو خدمات النقل لأيّ شخص حجزت له، يمكنك القيام بذلك في صفحة "حجوزاتي". أو يمكنك الاتصال بنا وسيُساعدك أحد أعضاء فريقنا في تعديل حجزك. احرص على التحقّق من أحكام وشروط حجزك، فقد تُطبَّق عليه رسوم.

بناءً على اختيارك، يمكن أن تنقلك خدمة النقل من المطار إلى الفندق أو من الفندق إلى المطار أو من فندقٍ إلى آخر.

تشمل الأسعار المُعلَن عنها على موقعنا الإلكتروني أو الرسائل الإلكترونية لنشرتنا الإخبارية أسعاراً أولية للشخص الواحد، وذلك بحسب التواريخ وتوفّر الرحلات ودرجات السفر، وتخضع للتغيير. كما قد يتأثّر سعر عطلتك بأسعار صرف العملات والتكاليف المرتبطة بالجولات أو النشاطات، والضرائب مثل تأمين شركات الطيران والوقود والأمن. سيقوم الموقع الإلكتروني أو وكيل السفر الخاص بك بتنبيهك إلى فارق السعر في أيّ بند من عطلتك قبل تأكيد الحجز والدفع.

لطلب أو إضافة مساعدة خاصّة، يُرجى الاتصال بنا وسيساعدك أحد أعضاء فريقنا في طلبك.

يمكنك دفع ثمن حجوزاتك باستخدام بطاقات الائتمان أو الاعتماد الخاصّة بشركتَي فيزا أو ماستركارد. قد يُطلَب منك تقديم بطاقة ائتمانك أو اعتمادك في المطار قبل الصعود على متن الطائرة.

نعم، يمكنك إلغاء حجز الفندق من دون إلغاء حجز رحلتك عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء أو مراسلتنا على holidays@flydubai.com. يُرجى الملاحظة أنه قد تترتب عليك رسوم التعديل فضلاً عن أيّ رسوم معمول بها.

نعم، يمكنك تغيير تواريخ باقة عطلتك. يُرجى مراسلتنا على holidays@flydubai.com أو الاتصال بوكيل السفر الخاص بك للحصول على المساعدة. يُرجى الملاحظة أنه قد تترتب عليك رسوم التعديل فضلاً عن أيّ رسوم معمول بها.

ستنتهي صلاحية باقتك الشاملة عند تسجيل المغادرة من غرفتك. قد تقوم بعض الفنادق بتمديدها إلى أن تغادر الفندق، ولكن يعتمد ذلك على الفندق. ويمكنك في بعض الحالات الاستمرار باستخدام المرافق مقابل رسوم إضافية.

هل ترغب في معرفة ما إذا كانت غرفتك تحتوي على مجفّف شعر وثلّاجة وخدمة واي فاي أو قهوة أو شاي مجاناً؟ عادة ما يتمّ ذكر وسائل الراحة هذه في صفحة تفاصيل الفندق، إذا كانت متوفّرة.

إذا كان لديك أيّ طلبات خاصّة، يُرجى التواصل معنا وسنتّصل بالفندق بالنيابة عنك. يُرجى الملاحظة أنّ الطلبات غير مضمونة ولكنّ الفندق يبذل كلّ ما بوسعه لتلبيتها.

تختلف أوقات المغادرة بين فندق وآخر، ولكن يترتّب عليك عادة إخلاء الغرفة أو الشقة أو الفيلا عند حلول الظهر أو في منتصف آخر يوم من عطلتك. يُرجى الاطّلاع على صفحة تفاصيل الفندق لمعرفة وقت تسجيل المغادرة المُعتمَد فيه، أو إذا كان بوسعك المغادرة في وقت متأخّر مقابل رسوم إضافية.

لا يمكنك حجز طاولة في مطعم الفندق إلّا بعد وصولك إلى الفندق. يُرجى التحدّث إلى مكتب الاستقبال لمعرفة كيف يمكنك حجز طاولة في المطعم.

هذا رائع! يسرّنا سماع تعليقاتك الإيجابية إذا كنت قد استمتعت بالعطلة والوجهة التي زرتها. يُرجى مراسلتنا على holidays@flydubai.com لإعطاء رأيك حول العطلة.

نسعى دائماً إلى الردّ عليك في غضون 24 ساعة أو أقلّ. وقد يختلف وقت الردّ بناءً على طبيعة الشكوى التي تقدّمت بها.

إذا كنت قد فقدت غرضاً على متن الطائرة، يُرجى الاتصال بقسم المفقودات في مطار الوجهة التي زرتها حيث يتمّ تسليم الأغراض المفقودة. وإذا كنت قد فقدت غرضاً في الفندق حيث كنت تقيم، فمن الأفضل أن تتّصل بهم مباشرة لمعرفة إذا تمّ تسليمه إليهم.

إذا تأخرت أمتعتك أو فُقدت فأنت بحاجة إلى التبليغ عن ذلك في مكتب فلاي دبي الواقع في المطار على الفور. سيتواصل معك موظفو المكتب من خلال عميل المتابعة الذي سيساعدك على استعادة حقيبتك في أقرب وقت ممكن. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على flydubai.com.