Brand
    • Африка
    • Центральная Азия
    • Европа
    • Полуостров Индостан
    • Ближний Восток
    • все направления
  • USD
  • Русский
    • EN
    • AR
    • RU
  • Направления
  • Остановка в Дубае
  • RU
    • EN
    • AR
    • RU
  • USD
  • Управление бронированиями
    • Управление бронированиями

      Введите свои данные, чтобы просмотреть или изменить бронирование.

      Фамилия*

      Номер бронирования*

close

Register

Please enter your details as they appear in your official travel documentation.

First name*

Middle name*

This field is mandatory

Last name*

This field is mandatory

Date of birth*

Nationality

  • India
  • USA

Phone number

  • 91
  • 92

Email address

Confirm email address

Password

Confirm password

By registering you agree to the terms & conditions of OPEN, rewards by flydubai.

close

Управление бронированиями

Введите свои данные, чтобы просмотреть или изменить бронирование.

Фамилия*

Номер бронирования*

Часто задаваемые вопросы

  • Главная
    ›
  • Карта сайта
    ›
  • Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы и ответы

Какие типы турпакетов предлагает служба flydubai Holidays?

Мы предлагаем перелеты и отели, а также различные сопутствующие услуги, включая экскурсии и туры и трансферы. На сайте представлено множество различных опций, благодаря которым можно всего за несколько минут создать свой собственный пакет услуг и сразу же забронировать поездку.

Что входит в турпакеты?

Предлагаемые нами пакеты услуг включают перелеты и отели, а также возможность добавить различные экскурсии и трансферы (при наличии).

Могу ли я забронировать авиабилет на сайте holidays.flydubai.com?

На сайте holidays.flydubai.com можно забронировать перелеты, отели, а также добавить другие услуги, включая экскурсии, различные мероприятия и трансферы. Если вы хотите забронировать только перелет, воспользуйтесь сайтом flydubai.com

Могу ли я забронировать только отель?

Да, вы можете забронировать отель здесь: https://holidays.flydubai.com/ru/hotel-only

Могу ли я добавить отель к уже существующей брони перелета?

Да, вы можете добавить отель к вашему рейсу здесь: https://holidays.flydubai.com/ru/hotel-only

Я могу забронировать турпакет, проживая в любой части мира?

На сайте flydubai Holidays можно забронировать турпакеты из Дубая и различных стран маршрутной сети flydubai, включая различные страны Африки, Центральной Азии, Европы, полуострова Индостан и Ближнего Востока. Однако есть страны, в которых продажа турпакетов пока невозможна. Мы постоянно работаем над расширением списка стран и городов в нашей маршрутной сети, где был бы доступен сервис flydubai Holidays.

Как я могу узнать о специальных предложениях сервиса flydubai Holidays?

Чтобы быть в курсе всех наших новостей и акций, нажмите сюда и подпишитесь на нашу рассылку.

У вас есть мобильное приложение?

Нет. Однако мобильной версией нашего вебсайта очень удобно пользоваться. Чтобы создать свой идеальный отпуск с помощью мобильного устройства, просто посетите сайт holidays.flydubai.com

Нужна ли мне виза, чтобы поехать в желаемый город или страну?

В некоторых случаях вам может потребоваться виза. Если вы не уверены, обратитесь в соответствующее посольство на территории страны вашего проживания.

Помогаете ли вы получить визу?

Нет, на данный момент мы не предоставляем никакой помощи по визе.

Могу ли я забронировать турпакет, который включает код-шеринговый рейс?

Да, клиенты сервиса flydubai Holidays могут бронировать код-шеринговые рейсы авиакомпании Emirates при их наличии.

Как я могу получить возмещение средств?

После обработки заявки на отмену бронирования и на компенсацию средства будут возвращены вам тем же способом, которым был осуществлен платеж, в соответствии с применимыми политиками компании.

Могу ли я внести платеж Милями Skywards?

B настоящее время мы не принимаем оплату бронирования на сайте flydubai Holidays Милями Skywards.

Получу ли я Мили как участник Эмирейтс Skywards за бронирование турпакета?

Будучи участником Эмирейтс Skywards вы можете получить Мили за оплату перелета на сайте flydubai Holidays.

Обязательно ли мне бронировать турпакет для себя? Могу ли я забронировать его для своей семьи?

Вы можете забронировать турпакет flydubai Holidays для друзей или членов своей семьи. Если хотите внести оплату кредитной или дебетовой картой, то человек, за которого вы вносите платеж, должен будет у стойки регистрации показать ксерокопию лицевой стороны кредитной или дебетовой карты и ксерокопию вашего паспорта. Вы не можете воспользоваться кредитной или дебетовой картой, чтобы оплатить другому лицу поездку в Бангладеш, Эфиопию, Непал, Пакистан, Шри-Ланку и Судан или из этих стран.

Могу ли я забронировать поездку для группы людей?

Да, чтобы забронировать поездку для 10 или более человек, свяжитесь с нами по адресу holidaysgroups@flydubai.com, и сотрудник нашего отдела бронирований поможет обработать ваш запрос. Наш отдел групповых бронирований сможет помочь вам при решении различных вопросов, включая бронирование перелетов и проживания для групп туристов, участников конференций, планирование поощрительных путешествий, поездок студенческих групп и т.д.

Во время вашей поездки

Где я могу найти информацию о нормах провоза багажа?

Ознакомиться с более подробной информацией о нормах провоза багажа, включая размеры, вес и количество единиц багажа и ручной клади, можно на сайте flydubai.com

Какие транспортные средства вы используете для трансферов?

Благодаря обширной сети наших партнеров в городах и странах, куда мы летаем, мы можем предложить различные варианты трансфера, такие как автобусы, частные автомобили и даже лимузины. Вы можете увидеть доступные варианты трансфера в конкретном городе во время бронирования, если откроете раздел «Трансферы» на странице экскурсий и услуг.

Что случится, если мой рейс отменен или задержан?

В случае если ваш рейс отменен или задержан, вы можете связаться с нами по номеру для экстренной связи, указанному в подтверждении вашего бронирования. Наши сотрудники на связи круглосуточно, 7 дней в неделю, и всегда готовы вам помочь.

Бронирование и его подтверждение

Как я могу забронировать поездку?

Вы можете забронировать свою поездку на сайте holidays.flydubai.com, посетить ближайший магазин путешествий flydubai или связаться со своим турагентом.

Могу ли я забронировать поездку заранее?

Вы можете забронировать свое путешествие в любое удобное время, максимум за 11 месяцев до назначенной даты поездки. К вашим услугам широкий выбор городов и стран, перелетов, отелей, экскурсий и других услуг.

Почему мне нужно бронировать путешествие заранее?

Бронируя путешествие заранее, вы наверняка сможете воспользоваться лучшими ценовыми предложениями и сделать выбор из более широкого списка вариантов. Чем раньше вы забронируете свою поездку, тем легче будет найти то, что вам нужно, по привлекательной цене. Подпишитесь на рассылки flydubai Holidays здесь, и вы в числе первых будете получать все наши новости и специальные предложения.

Могу ли я забронировать поездку в последний момент?

Вы можете забронировать поездку в последний момент онлайн или в магазине путешествий flydubai при наличии свободных мест.

Почему не все турпакеты доступны в любое время?

Турпакеты на сайте flydubai Holidays представлены в режиме реального времени в зависимости от цены и наличия свободных мест. Это дает нам возможность предлагать нашим клиентам лучшие цены на текущий момент времени. Если вы ищете предложение, которое рекламировалось на сайте ранее, и не можете его найти, возможно, все места уже распроданы. Мы предлагаем широкий выбор вариантов в различных городах и странах по самой разной цене. Мы уверены, что вы обязательно найдете среди наших предложений отпуск своей мечты.

Сколько гостей можно включить в одно бронирование?

Вы можете забронировать поездку для групп размером до 9 человек. Если вы хотите забронировать путешествие для группы из 10 и более человек, свяжитесь с нами по адресу holidaysgroups@flydubai.com или заполните форму по этой ссылке.

Как я могу оформить бронирование для группы людей?

Вы можете забронировать поездку для группы из 9 человек или менее, указав количество путешествующих и выбрав желаемое место проживания и экскурсии для них, следуя простой процедуре на сайте. Если вы хотите оформить бронирование для 10 человек или более, свяжитесь с нами по адресу holidaysgroups@flydubai.com или заполните форму по этой ссылке.

Получу ли я билет или подтверждение, забронировав поездку на сайте flydubai Holidays?

Совершив бронирование, вы получите подтверждение покупки по электронной почте, а также ваучеры для каждой оплаченной части своего маршрутного листа, включая рейсы, отели, трансферы и экскурсии. Мы рекомендуем вам распечатать копию своего маршрутного листа и прикрепленных ваучеров и сохранять их на всем протяжении путешествия.

Какими браузерами я могу воспользоваться, чтобы совершить бронирование?

Для просмотра вебсайта и покупки турпакета онлайн мы рекомендуем вам использовать веб-браузер, эквивалентный Internet Explorer 11, Chrome 54, Firefox 49 или Safari 10. Используемый вами браузер должен поддерживать протокол шифрования Secure Socket Layer (SSL) и JavaScript. Отключение любой из этих функций или использование старых несовместимых браузеров может снизить функциональность сайта.

Чтобы определить, какой браузер вы используете, нажмите на кнопку “Помощь” в верхней части браузера и выберите пункт меню “О программе”, в котором дано описание вашего браузера.

Обратите внимание, что эти страницы могут неправильно отображаться в случае использования версий браузера с пометками "Beta" или "Preview".

Как я могу отменить свое бронирование?

Вы можете отменить свое бронирование на странице My bookings (Мои бронирования). Обязательно проверьте условия и положения относительно своего бронирования на случай непредвиденных изменений.

Как я могу изменить свое бронирование?

Вы можете изменить свое бронирование на странице My bookings (Мои бронирования), заказав дополнительные экскурсии, мероприятия и трансферы. Вы также можете связаться с нами, и один из наших сотрудников будет рад помочь вам внести изменения. Обязательно проверьте условия и положения относительно своего бронирования на случай непредвиденных изменений.

Как я могу изменить отель?

Чтобы изменить отель, свяжитесь с нами. Один из наших сотрудников поможет вам внести изменения в свое бронирование.

Как я могу отменить сведения об одном человеке из группы, указанной в моем бронировании?

Вы можете отменить дополнительные услуги, включая экскурсии, мероприятия и трансферы, для одного человека из группы людей, указанных в вашем бронировании, на странице My bookings (Мои бронирования). Вы также можете связаться с нами, и один из наших сотрудников будет рад помочь вам внести изменения. Обязательно проверьте условия и положения относительно своего бронирования на случай непредвиденных изменений.

Что включает в себя стоимость трансфера?

В зависимости от вашего выбора мы можем предоставить вам трансфер из аэропорта до отеля, из отеля до аэропорта, а также из одного отеля до другого.

Почему стоимость на момент бронирования отличается от рекламируемой?

Цены, представленные на сайте и в почтовых рассылках, представляют собой стартовую цену на человека в зависимости от даты, наличия авиарейсов и тарифа. Они могут меняться без предварительного уведомления. На стоимость турпакета может оказывать влияние курс обмена валюты, дополнительная стоимость экскурсий и туров, а также налоги, включая страховку авиакомпании, топливный сбор и сбор за обеспечение авиационной безопасности. Сайт или турагент уведомит вас о разнице в стоимости каждого элемента вашего турпакета до того, как вы подтвердите бронирование и внесете платеж.

Как я могу получить особую помощь или добавить ее к своему бронированию?

Чтобы запросить особую помощь или добавить ее к бронированию, свяжитесь с нами. Один из наших сотрудников вам поможет.

Какие виды платежей вы принимаете?

Вы можете оплатить свое бронирование кредитными или дебетовыми картами Visa или MasterCard. Вас могут попросить предъявить кредитную или дебетовую карту в аэропорту, прежде чем вы пройдете на посадку.

Могу ли я отменить бронирование отеля, не отменяя бронирование рейса? Если да, то нужно ли мне будет оплатить штраф или разницу в тарифе?

Да, вы можете отменить бронирование отеля без отмены бронирования перелета. Для этого позвоните в наш Центр обслуживания клиентов или напишите нам по адресу holidays@flydubai.com. Обратите внимание: возможно, вам придется заплатить определенную сумму за изменение бронирования, а также оплатить другие сборы.

Могу ли я изменить даты бронирования (авиарейса и отеля)? Если да, нужно ли мне будет заплатить штраф за изменение дат обеих составляющих забронированной поездки?

Да, вы можете изменить даты своего турпакета. Для этого свяжитесь с нами по адресу holidays@flydubai.com или обратитесь за помощью к своему турагенту. Обратите внимание: возможно, вам придется заплатить определенную сумму за изменение бронирования, а также оплатить другие сборы.

Во время проживания в отеле

Когда заканчивается действие пакета услуг «все включено»?

Действие вашего пакета услуг «все включено» заканчивается в момент регистрации отъезда из номера. Некоторые отели могут продлить срок до того момента, когда вы покинете отель, но это остается полностью на усмотрение отеля. В определенных случаях вы можете продолжать пользоваться услугами отеля за дополнительную плату.

Какие удобства будут в моем номере?

Интересуетесь, есть ли в вашем номере фен для волос, холодильник, Wi-Fi, а также бесплатный чай или кофе? Все эти дополнительные удобства и услуги обычно указываются на странице с подробным описанием отеля (при наличии этих удобств или услуг).

Мы хотим отпраздновать день рождения или другое событие. Можете ли вы помочь сделать его особенным?

Если у вас есть какие-то особые просьбы, свяжитесь с нами, и мы от вашего имени обратимся к персоналу отеля. Обратите внимание: ответ на запрос не гарантирован, но обычно отели стараются исполнять желания своих гостей.

В какое время в моем отеле происходит регистрация отъезда?

Время регистрации отъезда различается от отеля к отелю. Обычно вам нужно освободить номер, квартиру или виллу утром или к полудню в последний день отпуска. Откройте страницу с подробным описанием отеля. Там вы сможете узнать о времени отъезда, а также о предоставлении услуги позднего отъезда за дополнительную плату.

Могу ли я сделать предварительный заказ столика в ресторане?

Бронирования столика в ресторане отеля возможно только после того, как вы приедете в отель. Обсудите этот вопрос с персоналом у стойки регистрации. Сотрудники отеля обязательно расскажут вам о том, как забронировать столик.

По возвращении

Мой отпуск прошел замечательно! Как я могу вам об этом рассказать?

Отлично! Мы очень хотим услышать ваш положительный отзыв, если вам понравился отпуск и то место, где вы были. Свяжитесь с нами по адресу holidays@flydubai.com, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе.

Получу ли я ответ на свою жалобу?

Мы всегда стремимся отвечать на сообщения в течение 24 часов или даже быстрее. Время ответа может различаться в зависимости от характера вашей жалобы.

Во время отпуска были потеряны вещи. С кем я могу связаться?

Если вы потеряли что-то в самолете, вам нужно связаться с бюро находок аэропорта, в который вы направлялись. Именно туда передадут вашу вещь. Если вы потеряли что-то в отеле, то свяжитесь с персоналом напрямую, чтобы узнать, было ли найдено ваше имущество.

Что мне делать, если мой багаж был потерян или задержан?

Если ваш багаж был потерян или задержан, вам нужно как можно скорее поставить об этом в известность службу розыска утраченного багажа в аэропорту. Они свяжутся с ответственным сотрудником, который поможет вернуть вам багаж в кратчайшие сроки. Ознакомьтесь с подробной информацией на сайте flydubai.com.
Получать новости и специальные предложения

Самые популярные направления:

  • Дубай
  • Тбилиси
  • Баку
  • Занзибар
  • Стамбул
  • Сараево

Рекомендуемые направления:

  • Объединенные Арабские Эмираты
  • Мальдивы
  • Шри-Ланка
  • Армения
  • Сербия

Направления

  • Африка
  • Центральная Азия
  • Европа
  • Полуостров Индостан
  • Ближний Восток

В поездке

  • Онлайн регистрация
  • Офисы продаж flydubai
  • Типы тарифов
  • Карта сайта
  • Лучшие сделки
  • Перелет

flydubai Holidays

  • О нас
  • Почему flydubai Holidays?
  • Часто задаваемые вопросы
  • Свяжитесь с нами
  • Политика
  • Туристические агентства
Flydubai Holidays
© flydubai 2025. Все права защищены
Присоединяйтесь к нам в
Flydubai Holidays
Самые популярные направления:
  • Дубай
  • Тбилиси
  • Баку
  • Занзибар
  • Стамбул
  • Сараево
Рекомендуемые направления:
  • Объединенные Арабские Эмираты
  • Мальдивы
  • Шри-Ланка
  • Армения
  • Сербия

© flydubai 2025. Все права защищены


Присоединяйтесь к нам в
Направления
  • Африка
  • Центральная Азия
  • Европа
  • Полуостров Индостан
  • Ближний Восток
В поездке
  • Онлайн регистрация
  • Офисы продаж flydubai
  • Типы тарифов
  • Карта сайта
  • Лучшие сделки
  • Перелет
flydubai Holidays
  • О нас
  • Почему flydubai Holidays?
  • Часто задаваемые вопросы
  • Свяжитесь с нами
  • Политика
  • Туристические агентства