Мы предлагаем перелеты и отели, а также различные сопутствующие услуги, включая экскурсии и туры и трансферы. На сайте представлено множество различных опций, благодаря которым можно всего за несколько минут создать свой собственный пакет услуг и сразу же забронировать поездку.

Предлагаемые нами пакеты услуг включают перелеты и отели, а также возможность добавить различные экскурсии и трансферы (при наличии).

На сайте holidays.flydubai.com можно забронировать перелеты, отели, а также добавить другие услуги, включая экскурсии, различные мероприятия и трансферы. Если вы хотите забронировать только перелет, воспользуйтесь сайтом flydubai.com

Нет. Сайт Holidays by flydubai предназначен для бронирования турпакетов, включая перелеты и отели, а также дополнительные услуги. Отель можно забронировать на сайте hotels.flydubai.com

Это невозможно сделать на сайте holidays.flydubai.com, но вы можете позвонить в Центр обслуживания клиентов или связаться с нами по адресу holidays@flydubai.com. Мы поможем вам добавить отель к забронированному авиарейсу.

На сайте Holidays by flydubai можно забронировать турпакеты из Дубая и различных стран маршрутной сети flydubai, включая различные страны Африки, Центральной Азии, Европы, полуострова Индостан и Ближнего Востока. Однако есть страны, в которых продажа турпакетов пока невозможна. Мы постоянно работаем над расширением списка стран и городов в нашей маршрутной сети, где был бы доступен сервис Holidays by flydubai.

Чтобы быть в курсе всех наших новостей и акций, нажмите сюда и подпишитесь на нашу рассылку.

Нет. Однако мобильной версией нашего вебсайта очень удобно пользоваться. Чтобы создать свой идеальный отпуск с помощью мобильного устройства, просто посетите сайт holidays.flydubai.com

В некоторых случаях вам может потребоваться виза. Если вы не уверены, обратитесь в соответствующее посольство на территории страны вашего проживания.

Мы помогаем получить визу, если вы путешествуете в Дубай. Вы можете подать документы на визу ОАЭ через наш сайт, заполнив форму заявления и подгрузив необходимые документы. Обратите внимание: на момент поездки срок действия вашего заграничного паспорта должен составлять более 6 месяцев. Это обязательное условие для получения визы в ОАЭ.

Да, клиенты сервиса Holidays by flydubai могут бронировать код-шеринговые рейсы авиакомпании Emirates при их наличии.

После обработки заявки на отмену бронирования и на компенсацию средства будут возвращены вам тем же способом, которым был осуществлен платеж, в соответствии с применимыми политиками компании.

B настоящее время мы не принимаем оплату бронирования на сайте Holidays by flydubai Милями Skywards.

Будучи участником Эмирейтс Skywards вы можете получить Мили за оплату перелета на сайте Holidays by flydubai.

Вы можете забронировать турпакет Holidays by flydubai для друзей или членов своей семьи. Если хотите внести оплату кредитной или дебетовой картой, то человек, за которого вы вносите платеж, должен будет у стойки регистрации показать ксерокопию лицевой стороны кредитной или дебетовой карты и ксерокопию вашего паспорта. Вы не можете воспользоваться кредитной или дебетовой картой, чтобы оплатить другому лицу поездку в Бангладеш, Эфиопию, Непал, Пакистан, Шри-Ланку и Судан или из этих стран.

Да, чтобы забронировать поездку для 10 или более человек, свяжитесь с нами по адресу holidaysgroups@flydubai.com, и сотрудник нашего отдела бронирований поможет обработать ваш запрос. Наш отдел групповых бронирований сможет помочь вам при решении различных вопросов, включая бронирование перелетов и проживания для групп туристов, участников конференций, планирование поощрительных путешествий, поездок студенческих групп и т.д.

Ознакомиться с более подробной информацией о нормах провоза багажа, включая размеры, вес и количество единиц багажа и ручной клади, можно на сайте flydubai.com

Благодаря обширной сети наших партнеров в городах и странах, куда мы летаем, мы можем предложить различные варианты трансфера, такие как автобусы, частные автомобили и даже лимузины. Вы можете увидеть доступные варианты трансфера в конкретном городе во время бронирования, если откроете раздел «Трансферы» на странице экскурсий и услуг.

В случае если ваш рейс отменен или задержан, вы можете связаться с нами по номеру для экстренной связи, указанному в подтверждении вашего бронирования. Наши сотрудники на связи круглосуточно, 7 дней в неделю, и всегда готовы вам помочь.

Вы можете забронировать свою поездку на сайте holidays.flydubai.com, посетить ближайший магазин путешествий flydubai или связаться со своим турагентом.

Вы можете забронировать свое путешествие в любое удобное время, максимум за 11 месяцев до назначенной даты поездки. К вашим услугам широкий выбор городов и стран, перелетов, отелей, экскурсий и других услуг.

Бронируя путешествие заранее, вы наверняка сможете воспользоваться лучшими ценовыми предложениями и сделать выбор из более широкого списка вариантов. Чем раньше вы забронируете свою поездку, тем легче будет найти то, что вам нужно, по привлекательной цене. Подпишитесь на рассылки Holidays by flydubai здесь, и вы в числе первых будете получать все наши новости и специальные предложения.

Мы не взимаем сервисный сбор за бронирования, совершенные онлайн и в магазине путешествий flydubai.

Вы можете забронировать поездку в последний момент онлайн или в магазине путешествий flydubai при наличии свободных мест.

Турпакеты на сайте Holidays by flydubai представлены в режиме реального времени в зависимости от цены и наличия свободных мест. Это дает нам возможность предлагать нашим клиентам лучшие цены на текущий момент времени. Если вы ищете предложение, которое рекламировалось на сайте ранее, и не можете его найти, возможно, все места уже распроданы. Мы предлагаем широкий выбор вариантов в различных городах и странах по самой разной цене. Мы уверены, что вы обязательно найдете среди наших предложений отпуск своей мечты.

Вы можете забронировать поездку для групп размером до 9 человек. Если вы хотите забронировать путешествие для группы из 10 и более человек, свяжитесь с нами по адресу holidaysgroups@flydubai.com или заполните форму по этой ссылке.

Вы можете забронировать поездку для группы из 9 человек или менее, указав количество путешествующих и выбрав желаемое место проживания и экскурсии для них, следуя простой процедуре на сайте. Если вы хотите оформить бронирование для 10 человек или более, свяжитесь с нами по адресу holidaysgroups@flydubai.com или заполните форму по этой ссылке.

Совершив бронирование, вы получите подтверждение покупки по электронной почте, а также ваучеры для каждой оплаченной части своего маршрутного листа, включая рейсы, отели, трансферы и экскурсии. Мы рекомендуем вам распечатать копию своего маршрутного листа и прикрепленных ваучеров и сохранять их на всем протяжении путешествия.

Для просмотра вебсайта и покупки турпакета онлайн мы рекомендуем вам использовать веб-браузер, эквивалентный Internet Explorer 11, Chrome 54, Firefox 49 или Safari 10. Используемый вами браузер должен поддерживать протокол шифрования Secure Socket Layer (SSL) и JavaScript. Отключение любой из этих функций или использование старых несовместимых браузеров может снизить функциональность сайта.

Чтобы определить, какой браузер вы используете, нажмите на кнопку “Помощь” в верхней части браузера и выберите пункт меню “О программе”, в котором дано описание вашего браузера.

Обратите внимание, что эти страницы могут неправильно отображаться в случае использования версий браузера с пометками "Beta" или "Preview".

Вы можете отменить свое бронирование на странице My bookings (Мои бронирования). Обязательно проверьте условия и положения относительно своего бронирования на случай непредвиденных изменений.

Вы можете изменить свое бронирование на странице My bookings (Мои бронирования), заказав дополнительные экскурсии, мероприятия и трансферы. Вы также можете связаться с нами, и один из наших сотрудников будет рад помочь вам внести изменения. Обязательно проверьте условия и положения относительно своего бронирования на случай непредвиденных изменений.

Чтобы изменить отель, свяжитесь с нами. Один из наших сотрудников поможет вам внести изменения в свое бронирование.

Вы можете отменить дополнительные услуги, включая экскурсии, мероприятия и трансферы, для одного человека из группы людей, указанных в вашем бронировании, на странице My bookings (Мои бронирования). Вы также можете связаться с нами, и один из наших сотрудников будет рад помочь вам внести изменения. Обязательно проверьте условия и положения относительно своего бронирования на случай непредвиденных изменений.

В зависимости от вашего выбора мы можем предоставить вам трансфер из аэропорта до отеля, из отеля до аэропорта, а также из одного отеля до другого.

Цены, представленные на сайте и в почтовых рассылках, представляют собой стартовую цену на человека в зависимости от даты, наличия авиарейсов и тарифа. Они могут меняться без предварительного уведомления. На стоимость турпакета может оказывать влияние курс обмена валюты, дополнительная стоимость экскурсий и туров, а также налоги, включая страховку авиакомпании, топливный сбор и сбор за обеспечение авиационной безопасности. Сайт или турагент уведомит вас о разнице в стоимости каждого элемента вашего турпакета до того, как вы подтвердите бронирование и внесете платеж.

Чтобы запросить особую помощь или добавить ее к бронированию, свяжитесь с нами. Один из наших сотрудников вам поможет.

Вы можете оплатить свое бронирование кредитными или дебетовыми картами Visa или MasterCard. Вас могут попросить предъявить кредитную или дебетовую карту в аэропорту, прежде чем вы пройдете на посадку.

Да, вы можете отменить бронирование отеля без отмены бронирования перелета. Для этого позвоните в наш Центр обслуживания клиентов или напишите нам по адресу holidays@flydubai.com. Обратите внимание: возможно, вам придется заплатить определенную сумму за изменение бронирования, а также оплатить другие сборы.

Да, вы можете изменить даты своего турпакета. Для этого свяжитесь с нами по адресу holidays@flydubai.com или обратитесь за помощью к своему турагенту. Обратите внимание: возможно, вам придется заплатить определенную сумму за изменение бронирования, а также оплатить другие сборы.

Действие вашего пакета услуг «все включено» заканчивается в момент регистрации отъезда из номера. Некоторые отели могут продлить срок до того момента, когда вы покинете отель, но это остается полностью на усмотрение отеля. В определенных случаях вы можете продолжать пользоваться услугами отеля за дополнительную плату.

Интересуетесь, есть ли в вашем номере фен для волос, холодильник, Wi-Fi, а также бесплатный чай или кофе? Все эти дополнительные удобства и услуги обычно указываются на странице с подробным описанием отеля (при наличии этих удобств или услуг).

Если у вас есть какие-то особые просьбы, свяжитесь с нами, и мы от вашего имени обратимся к персоналу отеля. Обратите внимание: ответ на запрос не гарантирован, но обычно отели стараются исполнять желания своих гостей.

Время регистрации отъезда различается от отеля к отелю. Обычно вам нужно освободить номер, квартиру или виллу утром или к полудню в последний день отпуска. Откройте страницу с подробным описанием отеля. Там вы сможете узнать о времени отъезда, а также о предоставлении услуги позднего отъезда за дополнительную плату.

Бронирования столика в ресторане отеля возможно только после того, как вы приедете в отель. Обсудите этот вопрос с персоналом у стойки регистрации. Сотрудники отеля обязательно расскажут вам о том, как забронировать столик.

Отлично! Мы очень хотим услышать ваш положительный отзыв, если вам понравился отпуск и то место, где вы были. Свяжитесь с нами по адресу holidays@flydubai.com, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе.

Мы всегда стремимся отвечать на сообщения в течение 24 часов или даже быстрее. Время ответа может различаться в зависимости от характера вашей жалобы.

Если вы потеряли что-то в самолете, вам нужно связаться с бюро находок аэропорта, в который вы направлялись. Именно туда передадут вашу вещь. Если вы потеряли что-то в отеле, то свяжитесь с персоналом напрямую, чтобы узнать, было ли найдено ваше имущество.

Если ваш багаж был потерян или задержан, вам нужно как можно скорее поставить об этом в известность службу розыска утраченного багажа в аэропорту. Они свяжутся с ответственным сотрудником, который поможет вернуть вам багаж в кратчайшие сроки. Ознакомьтесь с подробной информацией на сайте flydubai.com.